練馬区からのお知らせ

9/23(水) “窓口から区役所を変える”
~練馬区民事務所がリニューアルオープン!

区は、目指すべき将来像の実現に向けた総合計画「第2次みどりの風吹くまちビジョン」の中で
「窓口から区役所を変える」を掲げ、窓口サービスの向上に取り組んでいます。
9月23日(水)から、窓口改革の一環として練馬区民事務所が
より便利に利用できるようリニューアルオープンします。
今後も、窓口サービスを向上させるための取り組みを進めていきます。

問合せ:調整担当係
電話:03-5984-1031

利用しやすい!3つのポイントを紹介

(1)受付カウンターを増設
受付カウンターを16カ所に増やすことで待ち時間を短くし、
待合席での混雑を緩和します。

(2)分かりやすいレイアウト
案内ブースを新設し、手続きごとの窓口を分かりやすくするなど、
利用者が迷わないようレイアウトしています。

(3)申請書記載支援コーナーを設置
障害のある方や外国人の方に対し、転入届の記入などをお手伝いします。

10月上旬デジタルサイネージを設置

練馬区民事務所のリニューアルに合わせ、タッチパネルで部署名や
目的別に区役所の窓口を検索できるデジタルサイネージ(電子掲示板)を設置します。
区の広報動画や災害時情報などもご覧になれます。
ぜひご利用ください。

設置場所:本庁舎正面玄関、本庁舎2階庁舎案内横、本庁舎地下1・2階エレベーターホール
問合せ:庁舎改修担当係
電話:03-5984-1329